利用規約

制定日：2026年7月1日／最終改定日：2026年7月1日

この翻訳は参考です。正文は日本語版です。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社グロコネ（以下「当社」といいます）が提供するペット健康記録サービス「もふ手帳」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間のすべての関係に適用されます。
2. 本サービスのプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、その他の規程は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と前項の規程の内容に齟齬がある場合、当該規程が優先されます。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有します。

1. 「利用者」とは、本規約に同意して本サービスを利用する個人をいいます。
2. 「アカウント」とは、利用者が本サービスを利用するために登録する識別情報をいいます。
3. 「ペット記録」とは、利用者が本サービスに入力したペットに関する情報、写真、AI 相談履歴等の一切をいいます。
4. 「AI 相談」とは、本サービスが提供する AI を用いた応答機能をいいます。
5. 「過去帳」とは、本サービスがペット記録を基に生成する、当該ペットの記録物をいいます。
6. 「メモリアル」とは、お別れの日（farewell_date）が記録されたペットおよびそのペット記録をいいます。
7. 「プレミアム」とは、当社が提供する有料プランをいいます。

第3条（アカウント登録）

1. 本サービスを利用するためには、当社所定の方法でアカウント登録を行う必要があります。
2. 利用者は、登録情報を正確に提供するものとし、変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
3. 利用者は、認証情報を自己の責任で管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等してはなりません。
4. アカウントの不正利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第4条（利用者の義務）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 第三者の権利（知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権等）を侵害する行為
3. 他者の情報・写真を、当該他者の同意なく本サービスに登録する行為
4. 虚偽の情報を登録する行為
5. 本サービスの運営を妨害する行為
6. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、クローリング等の行為
7. 本サービスを利用して獣医療類似行為、医薬品の販売・推奨等を行う行為
8. 営利目的での本サービスの利用（当社が認めた場合を除く）
9. 当社または第三者になりすます行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（ペット記録の取扱い）

1. ペット記録の著作権は、利用者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供（保存・表示・AI 処理・過去帳生成・バックアップ等）に必要な範囲で、ペット記録を無償かつ非独占的に使用することを許諾するものとします。
3. ペット記録の AI 処理のための外部送信については、プライバシーポリシー第 4 項をご参照ください。
4. 利用者は、第三者の権利を侵害しない範囲でペット記録を本サービスに登録するものとし、第三者との間で紛争が生じた場合は、利用者の責任と費用において解決するものとします。

第6条（AI 相談機能および医療免責）

1. 本サービスの AI 相談機能は、利用者が入力した情報に基づき、AI が応答を生成するものです。
2. AI 相談の応答は、獣医師による診断・治療・処方の代替ではありません。AI の応答は一般的な情報提供を目的とするものであり、特定の疾病の診断、治療方針の決定、医薬品の投与判断等に用いるべきではありません。
3. ペットの健康に関する重要な判断は、必ず獣医師の診察を受けたうえで行ってください。
4. AI が生成した応答の正確性、完全性、最新性、特定目的適合性について、当社は一切保証しません。
5. 利用者が AI 相談の応答に基づいて行った行為、およびその結果について、当社は責任を負いません。

第7条（退会と論理退会）

1. 利用者は、本サービス内の手続またはお問い合わせにより、いつでも退会できます。
2. 退会は「論理退会」として処理されます。すなわち、退会後はアカウントへのログインができなくなりますが、ペット記録・写真・AI 相談履歴等のデータは、当社サーバー上に保持されます（プライバシーポリシー第 5 項参照）。
3. 前項の取扱いは、利用者が将来、本サービスへの復帰を希望した場合に備える、本サービスの設計思想に基づくものです。
4. 退会後の再開（アカウント復活）の自動的なフローは現時点では提供しておりません。再開をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください（個別対応となります）。
5. 物理的なデータ削除を希望される場合は、退会手続とは別に、お問い合わせフォームより削除請求を行ってください。
6. メモリアル（お別れの日が記録された子）のデータは、退会後も無料で保持されます。

第8条（過去帳および AI 生成物）

1. 本サービスは、ペット記録を基に過去帳を含む生成物を作成する機能を提供します。
2. 生成物は、利用者が入力した記録を基に AI が編むものであり、内容の完全性、正確性、網羅性を保証するものではありません。
3. 生成物の著作権は、利用者に帰属するものとします。ただし、当社は本サービスの提供および改善のために必要な範囲で生成物を利用できるものとします。
4. 利用者は、生成物を編集、保存、印刷、共有することができます。
5. 利用者は、生成物を本サービス外で利用するにあたり、第三者の権利を侵害しないよう留意するものとします。

第9条（プレミアムプラン）

1. プレミアムプランの内容、料金、提供範囲は、本サービス上の表示および特定商取引法に基づく表記によります。
2. プレミアムプランの料金は、当社が指定する決済方法によりお支払いいただきます。
3. 決済処理は、Stripe, Inc. 等の決済代行事業者を通じて行われます。利用者は、決済代行事業者の利用規約に同意したうえで決済を行うものとします。

第10条（料金・解約・自動課金）

1. プレミアムプランの料金体系は、本サービス上の表示および特定商取引法に基づく表記によります。
2. プレミアムプランの契約は、期間満了時に自動更新され、利用者が解約しない限り、契約プランに応じて継続して課金されます。
3. 当社は、14 日間の無料お試し期間を提供します。当該期間内に解約された場合、料金は発生しません。
4. 利用者は、本サービス内のアカウント設定からいつでも解約できます。解約後は、次回更新日以降の課金が停止します。プレミアムプランの有効期間中に解約した場合、当該有効期間の終了をもって提供を終了し、期間途中の解約による日割り返金は行いません。
5. 当社の責に帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合の返金については、当社が定める方法により対応します。

第11条（メモリアルデータの永続保持）

1. メモリアル（お別れの日が記録された子）のデータは、当社が本サービスを提供する限り、無料で保持します。
2. 前項にかかわらず、以下の場合は当該データを削除することがあります。

1. 利用者本人からの削除請求があった場合

2. 法令に基づく削除義務が生じた場合

3. 本サービスを終了する場合（第 15 条参照）

4. 利用者が第 14 条に基づき利用停止または契約解除となった場合

第12条（知的財産権）

1. 本サービス自体（システム、ソースコード、デザイン、ロゴ、当社作成のコンテンツ等）に関する一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、本規約に基づき本サービスを利用する権利を有するに留まり、本サービスに関する知的財産権の譲渡または使用許諾を受けるものではありません。
3. 利用者は、本サービスを通じて取得したコンテンツを、私的利用の範囲を超えて、複製、転載、頒布、改変等してはなりません。

第13条（免責）

1. 当社は、本サービスの内容、機能、正確性、完全性、有用性、特定目的適合性、第三者の権利非侵害について、明示または黙示を問わず一切保証しません。
2. 当社は、本サービスの中断、停止、終了、利用不能、データの消失、改変、第三者によるアクセス等によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が直近 12 ヶ月間に当社に支払った本サービス利用料の総額を上限とします。
4. 消費者契約法その他の強行法規により本条の免責が制限される場合、当該強行法規の範囲で本条は適用されます。
5. 利用者と他の利用者または第三者との間で生じた紛争については、利用者の責任と費用において解決するものとし、当社は責任を負いません。

第14条（利用停止・契約解除）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該利用者の本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。

1. 本規約に違反した場合

2. 登録情報に虚偽があった場合

3. 料金の支払いを怠った場合

4. 反社会的勢力と関係を有する場合

5. その他、当社が利用者として不適格と判断した場合

2. 前項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

第15条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、利用者への事前通知をもって、本サービスの内容を変更し、または本サービスを終了することができます。
2. 本サービスを終了する場合、当社は少なくとも 3 ヶ月前に通知し、データのエクスポート手段を提供するよう努めます。
3. 本サービスの変更または終了により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第16条（規約の変更）

1. 当社は、本規約を変更する必要が生じた場合、本サービス上の掲載またはメール等により利用者に通知のうえ、本規約を変更することができます。
2. 重要な変更を行う場合は、効力発生日の少なくとも 14 日前に通知します。
3. 変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。
4. 利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第17条（連絡・通知）

1. 当社から利用者への連絡・通知は、本サービス内の表示、登録メールアドレスへの送信、その他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 利用者から当社への連絡・通知は、第 18 条記載のお問い合わせフォームより行います。

第18条（準拠法・管轄）

1. 本規約は、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（お問い合わせ）

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までお願いします。

株式会社グロコネ
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